Avis clients

En passant commande, je laisse un message pour savoir si ma commande sera bien livrée avant le 17 Février , car après cette date , le destinataire sera absent 1 15aine de jours. J'ai quelqu'un au téléphone qui me confirme que c'est possible.Je choisis La Poste, livraison entre 3 et 4 jours. Aujourd'hui 27/02 , aucun avis de passage, rien.Où est passé mon colis ? Montant :90 euros. Quelqu'un de chez vous, gentil au demeurant, me fait comprendre que c'est de ma faute. Ah ? La Poste veut le numéro de suivi .Inexistant ! Apparemment, ce n'est pas donné quand on choisit ce type de livraison. Je commande chez vous depuis des années.Mais là....Alors quand je vois que vous voulez mon avis....Qui , chez vous, est d'accord pour perdre 90 euros et s'entendre dire "il n'y a pas de numéro de suivi puisque vous avez choisi ce mode livraison ? Je voulais partager ma commande à des malades , comprenez mon désarroi.